Pourquoi c'est important en entreprise
Le LLM est la brique de base de la plupart des assistants et agents IA. Choisir un modèle revient à arbitrer entre qualité sur vos tâches, coût, latence, hébergement des données et conditions contractuelles. Aucun modèle n'est le meilleur partout : on compare sur ses propres cas d'usage.
Exemple concret
Un LLM lit chaque e-mail entrant, identifie le type de demande (réclamation, devis, facturation) et extrait les informations utiles (numéro de commande, date, produit) pour pré-remplir le ticket dans l'outil de support.
À ne pas confondre avec
- Chatbot ou assistant
- ChatGPT, Claude ou Le Chat sont des produits : une interface qui embarque un ou plusieurs LLM, plus des outils (recherche web, connecteurs, mémoire).
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