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Définition

Automatisation n8n

Aussi appelé : n8n, Workflow automation

n8n est une plateforme d'automatisation de workflows qui relie des applications au moyen de nœuds visuels : déclencheur, transformation, appel d'API, étape d'IA. Distribuée sous licence « fair-code », elle peut être auto-hébergée, ce qui permet de garder les données sur sa propre infrastructure. Elle sert souvent à orchestrer des agents IA.

Pourquoi c'est important en entreprise

n8n permet de combiner des étapes déterministes et fiables avec des étapes d'IA là où elles apportent quelque chose. L'auto-hébergement facilite la maîtrise des données. Comme tout logiciel, les workflows doivent être versionnés, documentés et surveillés pour ne pas devenir une dette invisible.

Exemple concret

À chaque nouveau formulaire de contact, un workflow n8n enrichit la fiche, demande à un LLM de qualifier la demande, crée l'opportunité dans le CRM et notifie l'équipe commerciale sur sa messagerie, avec un lien vers la fiche.

À ne pas confondre avec

Zapier ou Make
Outils comparables, proposés uniquement en SaaS hébergé par l'éditeur ; n8n offre en plus l'option auto-hébergée.
RPA
La RPA simule les clics d'un utilisateur sur des interfaces ; n8n passe par les API des applications.

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